Última atualização: 23 de Janeiro de 2024
1. Introdução
A GUS WP ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso serviço GUS WP Manager.
Ao utilizar nosso serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Não utilizaremos ou compartilharemos suas informações com ninguém, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Pessoais
Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, incluindo:
- Informações de Conta: Nome, endereço de email, senha e informações de organização
- Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito e informações de cobrança (processados via Stripe)
- Informações de Contato: Quando você entra em contato conosco para suporte
2.2 Informações dos Sites WordPress
Para fornecer nossos serviços de monitoramento, coletamos:
- URLs dos sites WordPress que você adiciona à plataforma
- Credenciais de acesso aos sites (armazenadas de forma criptografada)
- Dados de performance e uptime dos sites
- Informações de segurança e vulnerabilidades detectadas
- Logs de atividade relacionados ao monitoramento
2.3 Informações Técnicas
Coletamos automaticamente certas informações quando você usa nosso serviço:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Informações do navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo gasto na plataforma
- Cookies e tecnologias similares
3. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Fornecer o Serviço: Monitorar seus sites WordPress, detectar problemas e enviar alertas
- Processar Pagamentos: Gerenciar assinaturas e cobranças
- Comunicação: Enviar notificações importantes, atualizações e suporte técnico
- Melhorar o Serviço: Analisar uso e performance para aprimorar nossa plataforma
- Segurança: Detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades maliciosas
- Compliance Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:
4.1 Prestadores de Serviço
Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a operar nosso serviço:
- Stripe: Para processamento de pagamentos
- Provedores de Email: Para envio de notificações e alertas
- Provedores de Hospedagem: Para armazenamento seguro de dados
- Serviços de Analytics: Para análise de uso (dados anonimizados)
4.2 Requisitos Legais
Podemos divulgar suas informações se obrigatório por lei ou em resposta a:
- Ordens judiciais ou intimações
- Solicitações de autoridades governamentais
- Proteção de nossos direitos legais
- Prevenção de fraudes ou atividades ilegais
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
- Criptografia: Dados sensíveis são criptografados em trânsito e em repouso
- Controle de Acesso: Acesso limitado a funcionários autorizados
- Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo
- Backups Seguros: Backups regulares em locais seguros
- Auditorias: Revisões regulares de segurança e compliance
6. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Acesso: Solicitar uma cópia das informações que temos sobre você
- Correção: Corrigir informações imprecisas ou incompletas
- Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
- Portabilidade: Receber suas informações em formato estruturado
- Objeção: Opor-se ao processamento de suas informações
- Limitação: Solicitar limitação do processamento
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais listados na seção "Contato".
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços enquanto você for um usuário ativo
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
- Prevenção de fraudes e proteção de segurança
Após o cancelamento da conta, mantemos dados por até 2 anos para fins de backup e compliance, após os quais são permanentemente excluídos.
8. Transferências Internacionais
Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:
- O país de destino oferece nível adequado de proteção de dados
- Implementamos salvaguardas contratuais apropriadas
- Cumprimos todas as leis aplicáveis de proteção de dados
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter você logado na plataforma
- Lembrar suas preferências
- Analisar o uso da plataforma
- Melhorar a experiência do usuário
Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.
10. Menores de Idade
Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos:
- Notificaremos você por email sobre mudanças significativas
- Atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta política
- Manteremos versões anteriores disponíveis para consulta
O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação da nova política.
12. Contato
13. Conformidade com LGPD
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira. Você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
- Solicitar portabilidade dos dados
- Obter informações sobre compartilhamento de dados
- Solicitar revisão de decisões automatizadas
Para exercer esses direitos ou fazer uma reclamação, entre em contato através dos canais fornecidos acima.