Política de Privacidad

1. Introducción

GUS WP ("nosotros", "nuestro" o "empresa") está comprometida en proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio GUS WP Manager.

Al utilizar nuestro servicio, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política. No utilizaremos ni compartiremos su información con nadie, excepto como se describe en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña e información de organización
• Información de Pago: Datos de tarjeta de crédito e información de facturación (procesados vía Stripe)
• Información de Contacto: Cuando se pone en contacto con nosotros para soporte

2.2 Información de Sitios WordPress

Para proporcionar nuestros servicios de monitoreo, recopilamos:

• URLs de los sitios WordPress que agrega a la plataforma
• Credenciales de acceso a los sitios (almacenadas de forma cifrada)
• Datos de rendimiento y tiempo de actividad de los sitios
• Información de seguridad y vulnerabilidades detectadas
• Registros de actividad relacionados con el monitoreo

2.3 Información Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usa nuestro servicio:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo dedicado en la plataforma
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar el Servicio: Monitorear sus sitios WordPress, detectar problemas y enviar alertas
• Procesar Pagos: Gestionar suscripciones y cobros
• Comunicación: Enviar notificaciones importantes, actualizaciones y soporte técnico
• Mejorar el Servicio: Analizar el uso y rendimiento para mejorar nuestra plataforma
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades maliciosas
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro servicio:

• Stripe: Para procesamiento de pagos
• Proveedores de Email: Para envío de notificaciones y alertas
• Proveedores de Hosting: Para almacenamiento seguro de datos
• Servicios de Analytics: Para análisis de uso (datos anonimizados)

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si es requerido por ley o en respuesta a:

• Órdenes judiciales o citaciones
• Solicitudes de autoridades gubernamentales
• Protección de nuestros derechos legales
• Prevención de fraudes o actividades ilegales

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger su información:

• Cifrado: Los datos sensibles se cifran en tránsito y en reposo
• Control de Acceso: Acceso limitado a empleados autorizados
• Monitoreo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo
• Copias de Seguridad: Respaldos regulares en ubicaciones seguras
• Auditorías: Revisiones regulares de seguridad y cumplimiento

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
• Corrección: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Portabilidad: Recibir su información en formato estructurado
• Objeción: Oponerse al procesamiento de su información
• Restricción: Solicitar restricción del procesamiento

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los canales listados en la sección "Contacto".

7. Retención de Datos

Mantenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios mientras sea un usuario activo
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Prevención de fraudes y protección de seguridad

Después de la cancelación de la cuenta, conservamos los datos hasta 2 años con fines de respaldo y cumplimiento, después de lo cual se eliminan permanentemente.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Brasil. Cuando esto ocurra, garantizamos que:

• El país de destino ofrece un nivel adecuado de protección de datos
• Implementamos salvaguardas contractuales apropiadas
• Cumplimos con todas las leyes aplicables de protección de datos

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantenerlo conectado en la plataforma
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Mejorar la experiencia del usuario

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Privacidad de Menores

Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos:

• Le notificaremos por correo electrónico sobre cambios significativos
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
• Mantendremos versiones anteriores disponibles para consulta

El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de la nueva política.

12. Contacto

13. Cumplimiento con LGPD

Esta política cumple con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) brasileña. Usted tiene el derecho de:

• Confirmar la existencia de procesamiento de datos personales
• Acceder a sus datos personales
• Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados
• Solicitar anonimización, bloqueo o eliminación de datos
• Solicitar portabilidad de datos
• Obtener información sobre el intercambio de datos
• Solicitar revisión de decisiones automatizadas

Para ejercer estos derechos o presentar una queja, póngase en contacto a través de los canales proporcionados anteriormente.